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1、第 1 页 共 4 页2022年11月银行工作计划一、 2022年工作计划中的重点仍以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“……一、 2022年工作计划中的重点仍以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、
2、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联第 3 页 共 4 页3、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。4、切实履行对分理处的业务指导与检
3、查。 、切实履行对分理处的业务指导与检查。5、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。6、制定出财务人员工作计划,进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。7、做好会计核算质量的定期考核工作。 、做好会计核算质量的定期考核工作。五、以人为本提高员工的全面素质。 五、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目
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