恒东物业管理有限公司2010年工作计划

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9、位：7474个四、四、地下车位：地下车位：695695个五、五、收入收入1、住宅物管费：住宅物管费：1942021.0元㎡80%80%155361155361元2、商业物管费：商业物管费：134322.5元㎡90%90%3022230222元3、地面车位：地面车位：74607460222202220元4、地下车位地下车位69560695603336033360元5、其他附加收入其他附加收入0.08元㎡207634207634166101

10、6610元合计：合计：237774元六、六、支出支出维保期内维保期内1、人工成本：、人工成本：0.445元㎡2076342076349322793227元2、设备运行成本：、设备运行成本：0.266元㎡2076342076345523155231元3、税率、税率5.5%2377745.5%2377741307613076元合计支出：合计支出：161531161531元七、月利润：（维保期内）七、月利润：（维保期内）76243元（维保期后

11、下浮（维保期后下浮8%）60995元八、维保期后年利润八、维保期后年利润731940元恒东物业管理有限公司恒东物业管理有限公司2010年工作计划年工作计划根据集团公司的总体发展和公司在2009年的实际情况，在2010年里，工作任务将主要涉及到企业品牌的建设及管理规范化，并逐步提升管理和服务质量的具体工作。物业公司要在竞争激烈的市场竞争中生存下来，就必须深抓内部管理，搞好培训工作。才能够顺利地实现这两个目标，物业公司各部门应密切配合，通力

12、合作完成2010年的年度工作计划。一、工作目标工作不管理会行乎乱其所为，管理没目标工作就没方向。鉴于此，恒东物业公司秉承2009年的工作基础，2010年的工作实现以下目标：（一）、经济目标1、收入目标全年收入实现1402775.2元的总目标（每月实现116897.93元的计划）按照核算规范化要求，①车库按每个车位60元个月计收入；②设施设备和绿化未完成，导致物业管理费下浮30%由开发公司承担，实行内部划帐；③再结合其实际情况调整收入来源

13、，争取应收尽收。（详见附表1）2、成本费用目标按现有人员编制，2010年全年成本费用预算达1173396元。（详见附表2）3、经营利润目标总收入抵减成本费用和税金后可实现利润228496元。（二）、业务管理目标经济目标靠业务管理来实现，业务管理目标要经济目标来驱动。为此，2010年在业务管理上应实现以下目标：1、客户服务中心业主投诉处理率达98%以上；2、客户评仪满意率达95%。3、保安工作投诉月不超过总住户的4%4、保洁工作投诉月不超