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文档简介
软件软件技术协议书项目名称:项目名称:项目项目项目编号:项目编号:合同名称:合同名称:24.乙方责任及义务乙方责任及义务1)负责软件平台的供货。2)自合同签订之日起至系统成功上线,根据甲方项目实施要求派遣资深工程技术人员到现场进行详细设计、编程、调试等相关技术支持。指导技术人员按时、高标准、高水平完成系统的设计和实施。3)与甲方共同完成本项目的详细设计保证设计的完整性和合理性,并对平台部分的设计的完整性和合理性负责。4)负责支持甲方实现系统的所有功能。5)负责对甲方开发、维护和运行的工程技术人员进行免费培训,使受培训人员能维护和操作系统。6)根据上述工作内容和项目阶段需求乙方及时派遣人员,乙方人员的食宿、交通、安全自负。5.乙方资料交付乙方资料交付1)资料内容乙方应免费提供产品的使用手册。2)语言提供的手册和资料为中文。6.技术支持及培训计划技术支持及培训计划1)技术支持?服务支持:乙方提供724小时全天候响应服务。?现场服务:在操作失效或其他紧急情况下,且远程无法解决问题,甲方用户请求紧急援助,乙方工程师须在24小时内到现场服务。
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