旅游团自费项目问题及其影响研究

1、旅游团自费项目问题及其影响研究摘要：当前，旅游团自费项目问题逐渐凸显，已引起各界广泛关注。本文分析了旅游团自费项目的现状与问题，认为当前旅游团自费项目数量较多，在整个旅游消费中所占比例较高，并存在着报价不明、消费不透明等问题，在此基础上分析了自费项目的成因及其所产生的重要影响。关键词：旅游团；自费项目；问题；成因；影响旅游团自费项目是指团队旅游中，由旅行社推荐但不包含在团费之内的由游客自行选择、自行付费的消费项目。如“广西桂林游”中的“

2、印象（刘三姐”表演项目、“泰国普吉岛游”中的游客自费水娱乐项目等等。一般来讲，在整个旅游线路的消费中，自费项目所占比例应当较低，但目前，自费项目往往占了很大比重，由此引发诸多问题。因此，分析并解决旅游中自费项目的问题成为当务之急。一、旅游团自费项目的现状目前，在团队旅游中，无论是国内旅游线路还是出境旅游线路，都包含了很多自费项目消费，自费项目个数在整个旅游线路中的比例较大，其消费比例在整个旅游消费中的比例也偏高。现以成都出发的部分国内游

3、线路和出境游线路为例进行分析。（1）九黄线此线路中，本文以“九寨沟、黄龙双飞三日游”为例来分析，游客（3）泰国普吉岛线此线路中，本文以“泰国普吉岛5晚7天直航游”产品为例来分析，游客参团费用为每人3600元，除去交通、住宿、餐饮之外的费用外，游览景点14个，而自费项目9个以上，费用不低于1270元。自费项目费用占到了整个费用的26.1%。通过对上述国内旅游线路和出境旅游线路的分析，可见，目前自费项目在旅游线路安排及旅游消费中普遍存在，而

4、且数量多、比例高。尽管参团费用淡旺季差异明显，但是自费项目却差别不大，因此，在旅游淡季，自费项目占整个旅游费用的比重就会更高。下表更清楚地说明了这个问题。另外，自费项目消费普遍存在报价不明，消费不透明等问题。主要表现在：第一，旅游者在进行自费项目消费时，其报价比自费项目实际的底价高许多，如表3所示；第二，针对不同的旅游者，导游会在一定的幅度范围内对旅游者进行个别报价，从而导致同一旅游团不同旅游者对同一自费项目的消费价格亦不同。二、旅游团