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    • 简介:,IATF16949新版过程乌龟图的编制与详解,1,,学习是机会,学习是工作,学习更是责任开放的心态,积极的参与,表达自己看法尊重的态度,仔细的聆听,分享他人经验用心去感悟,随时可提问,付诸实际行动,我们的培训规则,2,,目录,,一、过程乌龟图介绍二、IATF169492016过程识别和分析三、IATF169492016过程乌龟图编制与详解四、过程乌龟图在组织质量管理体系中的作用,3,,过程乌龟图定义,,为了保证过程有效运行和控制,组织应确定所需的准则及方法,这些准则和方法形成文件就是公司或企业的管理体系文件。在体系建设初期,公司必须建立管理文件体系,来保证公司达到所要求的(产品)质量和预期管理目标;而要建立这些管理文件,公司必须开展系统的过程分析活动,IATFINTERNATIONALAUTOMOTIVETASKFORCE国际汽车工作组推荐了一种单一过程分析图,因形似乌龟而称为乌龟图。,乌龟图是用来分析过程的一种工具,是通过形体语言来表示被识别过程的六个关键问题输入、输出、使用资源、负责人、活动的依据、评价活动的指标的图示,该图分别以乌龟的头部、尾巴、四只脚和腹部表示六个关键问题。,一、过程乌龟图介绍,4,,十步法,识别乌龟图的十步方法1、识别过程和过程所有者(负责部门);2、识别基本的输入(顾客要求);3、识别基本的输出(需求满足);4、识别分过程,把输入转换成输出;5、根据分过程完善输入;6、根据分过程完善输出;7、根据分过程识别每一步需要的设备设施;8、根据分过程识别每一步需要什么人执行;9、识别方法,使过程控制标准化;10、识别过程绩效指标,评估效果和效率。,一、过程乌龟图介绍,,5,,分析步骤,绘制乌龟图的准备1、要求内审员为本部门人员进行乌龟图六个关键问题的培训,使其了解乌龟图的内涵。2、各级领导应能绘制并熟悉乌龟图的各部分内容。3、要求各部门首先明确现有过程是否已经有文件,(程序文件、相关法律法规或技术规范、指导文件)4、各部门应明确接口关系,并确保现在过程已经监测/评估。5、建立与接口的输入和输出,清楚输入有哪些,由谁向你提供,输出有哪些,输出给谁。6、现有过程有哪些记录,是否有清单,有空白表样,是否会使用,记录提交给谁。,一、过程乌龟图介绍,,6,,分析步骤,乌龟图的图解说明方框1是乌龟的身躯,主要描述过程名称,要求各部门通过多方论证的方法识别过程并先后找出COP顾客导向过程,SP支持过程,MP管理过程,将识别的过程名称填入,要求过程名称准确与实际一致,以及该过程所对应的体系条款。,一、过程乌龟图介绍,,①,②,③,⑥,④,⑤,⑨,⑦,⑧,7,,分析步骤,方框2是乌龟的左前脚,是涉及相关的资源的描述,使用什么方式,填写本过程使用的材料、机器、检测设备、计算机系统、软件等。方框3是乌龟的右前脚,应描述谁负责做及对资格的要求,特别注意人员的技能要求和能力培训等。方框4是乌龟的左后脚,应写清如何做,填写相关的过程控制程序,支持的指导文件、方法等,要求较详细填写,不要遗漏。方框5是乌龟的右后脚,应描述现使用的关键测量/评估内容,如矩阵表、推移图、关键指标、月报表等。方框6是乌龟的头部,是过程所有者,也就是说该过程负责部门及人员。方框7是乌龟的尾巴,是对该过程风险和机遇的识别,这是新版体系的一个重要变化。方框8是对涉及的过程输入的描述。输入也是要求,是分析的关键,应详细填写实际输入,可能是文件、图纸、材料、样件、数模、工具或计划或信息,应清楚输入是从哪里来的,有多少,与其他过程的关系,要考虑相关的法律法规的要求。方框9是对涉及过程输出的描述,输出也是提供的证据,可能是具体的产品、文件、应与有效的评估测量相联系,应详细填写实际的输出证据,并可追溯。,一、过程乌龟图介绍,,8,,一、过程乌龟图介绍,分析注意事项方框4、方框2、方框9是相互关联的,方框4的如何做就是我们现在的程序文件、指导文件及作法(作法有时指保持记录)。程序和指导文件作法中涉及的原材料、配套件、设备、检测手段、模治具就是方框2的通过什么方式来完成过程,方框9的证据大多是四阶表单或实物。方框9和方框5是相关的,也是关联的,方框9的内容是客观证据,可选择适用参考要求,如记录总台帐,APQP文件包等,方框9涉及的是公司的管理过程。方框2和方框3涉及的多数是人员、设备、设施、资金等资源要求,因为资源配备需要高层决策,所以应获得高层的支持。方框5除现行考核指标外,包括期望的指标。,分析步骤,,9,,441组织应按照本标准的要求,建立、实施、保持和持续改进质量管理体系,包括所需过程及其相互作用。组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用,且应A)确定这些过程所需的输入和期望的输出;B)确定这些过程的顺序和相互作用;C)确定和应用所需的准则和方法(包括监视、测量和相关绩效指标),以确保这些过程的运行和有效控制;D)确定并确保获得这些过程所需的资源;E)规定与这些过程相关的责任和权限;F)应对按照61的要求所确定的风险和机遇;G)评价这些过程,实施所需的变更,以确保实现这些过程的预期结果;H)改进过程和质量管理体系。,二、IATF169492016过程识别和分析,44质量管理体系及其过程(IATF169492016体系条款44),,10,,公司按ISO90012015、IATF169492016标准的相关要求,采用过程方法建立质量管理体系,形成文件加以实施和保持,并持续改进,满足顾客要求,符合质量管理体系的法律法律要求,以实现所有者、顾客、社会、员工及相关方满意。公司管理者代表具体负责组织质量管理体系的建立和实施。公司质量管理采用过程方法并做到A识别所需的过程及在公司中的运用(如A、B、C、D所描述)。B确定过程顺序及相互作用。A、按过程定义的质量管理体系过程一组将输入转化为输出的相互关联的或相互作用的活动。过程是为顾客(内部的或外部的)提供产品或服务的一系列活动,过程开始于输入,以输出为结束。公司的质量管理体系按类型分为顾客导向过程、支持过程、管理过程。,二、IATF169492016过程识别和分析,11,,B、顾客导向过程COP通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程,直接对顾客产生影响,是给公司直接带来效益的过程。公司通过识别和管理以下COP,以实现顾客满意。C1市场营销C2合同与订单管理C3产品和过程开发C4产品制造C5产品交付与服务C6顾客满意度管理C、支持过程SP提供主要资源或能力,为了实现公司的经营目标,支持COP实现预计目标的过程。支持过程是支持COP功能的必要过程。公司通过对以下SP的管理,确保实现公司的经营目标。S1基础设施与环境管理S2监视和测量资源管理S3知识与信息管理S4人力资源管理S5文件与记录管理S6采购与供应商管理S7工装模具管理S8标识与可追溯性S9产品防护与存储S10产品监视与测量S11不合格品管理,二、IATF169492016过程识别和分析,12,,D、管理过程MP用来衡量和评价顾客导向过程和支持过程的有效性和效率、组织策划将顾客要求转化为组织衡量的目标和指标,确定公司组织结构、产生公司决策和目标及其更改等过程。公司通过对以下MP的管理,确保公司有效决策和持续改进。M1组织的环境M2领导作用M3风险和机遇M4经营计划M5数据分析与评价M6内部审核M7管理评审M8改进,二、IATF169492016过程识别和分析,13,,三、IATF169492016过程乌龟图编制与详解,过程乌龟图案例(COP顾客导向过程),,14,,三、IATF169492016过程乌龟图编制与详解,15,,三、IATF169492016过程乌龟图编制与详解,16,,三、IATF169492016过程乌龟图编制与详解,17,,三、IATF169492016过程乌龟图编制与详解,18,,三、IATF169492016过程乌龟图编制与详解,19,,过程乌龟图案例(MP管理过程),,三、IATF169492016过程乌龟图编制与详解,20,,三、IATF169492016过程乌龟图编制与详解,21,,三、IATF169492016过程乌龟图编制与详解,22,,三、IATF169492016过程乌龟图编制与详解,23,,三、IATF169492016过程乌龟图编制与详解,24,,三、IATF169492016过程乌龟图编制与详解,25,,三、IATF169492016过程乌龟图编制与详解,26,,三、IATF169492016过程乌龟图编制与详解,27,,过程乌龟图案例(SP支持过程),,三、IATF169492016过程乌龟图编制与详解,28,,三、IATF169492016过程乌龟图编制与详解,29,,三、IATF169492016过程乌龟图编制与详解,30,,三、IATF169492016过程乌龟图编制与详解,31,,三、IATF169492016过程乌龟图编制与详解,32,,三、IATF169492016过程乌龟图编制与详解,33,,三、IATF169492016过程乌龟图编制与详解,34,,三、IATF169492016过程乌龟图编制与详解,35,,三、IATF169492016过程乌龟图编制与详解,36,,三、IATF169492016过程乌龟图编制与详解,37,,三、IATF169492016过程乌龟图编制与详解,38,,四、过程乌龟图在组织质量管理体系中的作用,1、过程乌龟图系统的描述了组织质量管理体系的所有过程范围;2、过程乌龟图在体系标准和组织质量管理体系中间起到桥梁枢纽的作用;3、过程乌龟图为组织管理者提供工作的方法和思路;4、过程乌龟图作为组织检查内部质量管理体系运行的重要手段,即内部质量管理体系采用过程乌龟图的方法进行检查运行效果。,39,,四、过程乌龟图在组织质量管理体系中的作用,40,
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    • 简介:THESTANDARDFORPORTFOLIOMANAGEMENTFOURTHEDITIONLIBRARYOFCONGRESSCATALOGINGINPUBLICATIONDATAHASBEENAPPLIEDFORISBN9781628251975PUBLISHEDBYPROJECTMANAGEMENTINSTITUTE,INC14CAMPUSBOULEVARDNEWTOWNSQUARE,PENNSYLVANIA190733299USAPHONE6103564600FAX6103564647EMAILCUSTOMERCAREPMIORGWEBSITEWWWPMIORG©2017PROJECTMANAGEMENTINSTITUTE,INCALLRIGHTSRESERVEDPROJECTMANAGEMENTINSTITUTE,INCCONTENTISCOPYRIGHTPROTECTEDBYUSINTELLECTUALPROPERTYLAWTHATISRECOGNIZEDBYMOSTCOUNTRIESTOREPUBLISHORREPRODUCEPMI’SCONTENT,YOUMUSTOBTAINOURPERMISSIONPLEASEGOTOHTTP//WWWPMIORG/PERMISSIONSFORDETAILSTOPLACEATRADEORDERORFORPRICINGINFORMATION,PLEASECONTACTINDEPENDENTPUBLISHERSGROUPINDEPENDENTPUBLISHERSGROUPORDERDEPARTMENT814NORTHFRANKLINSTREETCHICAGO,IL60610USAPHONE18008884741FAX3123375985EMAILORDERSIPGBOOKCOMFORORDERSONLYFORALLOTHERINQUIRIES,PLEASECONTACTTHEPMIBOOKSERVICECENTERPMIBOOKSERVICECENTERPOBOX932683,ATLANTA,GA311932683USAPHONE18662764764WITHINTHEUSORCANADAOR17702804129GLOBALLYFAX17702804113EMAILINFOBOOKORDERSPMIORGPRINTEDINTHEUNITEDSTATESOFAMERICANOPARTOFTHISWORKMAYBEREPRODUCEDORTRANSMITTEDINANYFORMORBYANYMEANS,ELECTRONIC,MANUAL,PHOTOCOPYING,RECORDING,ORBYANYINFORMATIONSTORAGEANDRETRIEVALSYSTEM,WITHOUTPRIORWRITTENPERMISSIONOFTHEPUBLISHERTHEPAPERUSEDINTHISBOOKCOMPLIESWITHTHEPERMANENTPAPERSTANDARDISSUEDBYTHENATIONALINFORMATIONSTANDARDSORGANIZATIONZ39481984PMI,THEPMILOGO,PMBOK,OPM3,PMP,CAPM,PGMP,PFMP,PMIRMP,PMISP,PMIACP,PMIPBA,PROJECTMANAGEMENTJOURNAL,PMNETWORK,PMITODAY,PULSEOFTHEPROFESSIONANDTHESLOGANMAKINGPROJECTMANAGEMENTINDISPENSABLEFORBUSINESSRESULTSAREALLMARKSOFPROJECTMANAGEMENTINSTITUTE,INCFORACOMPREHENSIVELISTOFPMITRADEMARKS,CONTACTTHEPMILEGALDEPARTMENTALLOTHERTRADEMARKS,SERVICEMARKS,TRADENAMES,TRADEDRESS,PRODUCTNAMESANDLOGOSAPPEARINGHEREINARETHEPROPERTYOFTHEIRRESPECTIVEOWNERSANYRIGHTSNOTEXPRESSLYGRANTEDHEREINARERESERVED10987654321
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    • 简介:浙江求是招标代理有限公司关于省口腔医院人力资源管理系统项目招标文件项目名称人力资源管理系统项目项目编号QSZBZHE19001GK采购人省口腔医院采购代理机构浙江求是招标代理有限公司3/59第一章投标邀请根据中华人民共和国政府采购法等有关规定,经浙江省财政厅201843298号、201843300号确认书批准,浙江求是招标代理有限公司受省口腔医院委托,现就人力资源管理系统项目进行公开招标,欢迎国内合格的供应商前来投标。一、招标项目名称一、招标项目名称人力资源管理系统项目二、招标项目编号二、招标项目编号QSZBZHE19001GK三、采购组织类型三、采购组织类型分散采购委托代理四、招标项目概况四、招标项目概况序号名称数量单位是否允许采购进口产品简要规格描述或标项基本概况介绍预算金额万元人民币最高限价万元人民币1人力资源管理系统项目1套否详见采购需求4040五、采购需求五、采购需求详见附件六、投标供应商资格要求六、投标供应商资格要求1符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定的投标人资格条件(一)具有独立承担民事责任的能力;(二)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;(三)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;(四)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;(五)参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;(六)法律、行政法规规定的其他条件。投标人特定资格条件投标人特定资格条件本项目不接受联合体投标。七、招标文件的报名七、招标文件的报名/发售时间、地址、方式及售价发售时间、地址、方式及售价1.报名/发售时间2019年2月21日至2019年2月28日双休日及法定节假日除外上午8301130、下午13001700。2.报名/发售地址浙江求是招标代理有限公司(杭州市西湖区玉古路173号中田大厦16楼H室)。3方式现场领售或电子邮件报名。4.标书售价每本500元整(售后不退)备注招标文件发售截止之后有潜在投标人提出要求获取招标文件的允许其获取,如对招标文件有质疑的应在规定的质疑期限内提出。八、投标人购买标书时应提交的资料八、投标人购买标书时应提交的资料1报名表(通过电子邮件报名投标人提供WORD电子版)报名表下载地址求是招标网(HTTP//SXQSZBNET);2有效的法人或者其他组织的营业执照等证明文件(复印件加盖公章)、自然人的身份证明。备注备注1投标人注册非浙江政府采购网注册的投标人或发生变更且未及时更新的投标人,应当在规定时间内按照浙江省政府采购供应商注册及诚信管理暂行办法(浙财采监字[2009]28号)的相关规定及时办理更新或投标人注册事项。2投标人未在采购代理机构办理报名手续的投标文件予以拒收。九、投标截止时间九、投标截止时间2019年3月14日上午93000
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    • 简介:160价值工程体系运行的始点为用户需求单位而不是简单的生产单位提交的用料计划,在改进采购管理流程的过程中,应对用户对产品的需求情况进行合理分析,为后续采购过程中提供目标性指导。有效采购管理流程运作过程如图2所示。_供应商管理体系支撑甭丽二二问部门提供用料I需求计划~1一慧酒需求计划采购合同、采购订单、发票的签订台同、发票、采购单等对照进行结算I采购结束采购管理流程运作过程舟笥罕虢程之间、流程环节之间紧密联合。杜绝孤立图2采购管理流程运作过程33精益生产管理标准改进为保证发动机制造企业改进后的精益生产管理流程顺利实施,离不开精益生产管理标准的改进设计。精益生产管理标准的有效改进和设计是推进精益生产管理模式有序运行的重要保障。精益生产管理标准体系构建应从组织、流程两个方面进行重点考虑,改进和设计与组织、流程等不同方面相匹配的生产管理标准,形成组织、流程和标准三维度的生产管理标准体系。同时,在生产管理标准改进设计的过程中,要坚持如下四条基本原则。首先,要树立生产管理标准实施可持续发展的理念其次,不同的生产管理标准要与不同的生产管理要素运行保持同步;再次,改进设计生产管理标准的重要依据是构建一套量化的指标体系;最后,保证制定的每一生产管理标准在实施过程中进行积累和统一,并在每次实施过程中不断强化和改进,形成科学合理的生产管理标准。组织技术组织人员组织界面组织技术实施标准/工作程序管理标准/产品研发标准工艺规制标准人员岗位管理标准/物资采购标准库存管理标准/采购技术标准生产操作标准一一一一一精益生产管理模式运行保障策略支撑_L_~M‘图3生产管理标准体系架构4发动机制造企业精益生产管理模式运行保障策略41完善信息化管理策略信息化管理是制造企业精益生产管理模式正常运行的信息化保障,因此必须把信息化管理作为保证精益生产管理模式有效运行的关键性基础环节。首先,做好人力资源、物料、客户等不同主体方面的主文件基础数据管理,以充分反映整个生产管理运作过程中所有不同主体的状态和信息。其次,在生产过程中进一步完善物料清单以及工艺路线的基础数据,根据基础数据的变化情况进行动态性管理,提高基础数据管理的有效性。再次,借助于网络化硬件设施,对生产管理过程中的不同方面信息进行有效收集和存储,以保证相关信息的全面掌握。42调整人员管理策略首先,建立营造学习氛围的学习型组织。通过建立学习型组织,培养员工的创新性思维,提高员工的创新性能力。其次,改进实现多技能生产的员工培训方案。加强员工培训,系统性地制定全方位的培训计划和方案,采取适合不同层次员工的培训方式进行培训,提高员工的一专多能性,保证精益生产管理模式正常进行。再次,完善旨在提高员工士气的激励机制。认真考察不同员工的不同层次需求,有针对性地对不同层次需求的员工采取不同激励政策。43完善企业文化建设策略首先,转变企业层文化理念。在精益生产管理活动中,领导可以引导和激励员工持续性地改善,充分发挥员工的创新精神。其次,形成针对项目的团队文化。发动机制造企业应高度重视加强团队建设,在建设团队过程中接纳并吸收精益生产管理这一理念,形成团队建设机制,提高部门之间的沟通协调效率。再次,建设提升员工专业能力的班组文化。班组管理者要树立以人为本的文化理念,通过班组管理者与员工的自由沟通和交流,让员工参与工作管理中来,积极提出改进班组工作的一系列意见,促进员工解决实际问题的积极性和主动性。5结论本研究主要运用定性研究方法对发动机制造企业目前实施的精益生产管理模式问题进行剖析,指出主要存在于组织界面、流程和生产管理标准三方面的生产管理问题。基于此问题对精益生产管理模式进行改进,并提出改进后的精益生产管理模式运行保障策略。该研究不仅能够让企业内部管理者高度重视生产管理活动中出现的不同方面问题,为管理者针对性地采取有效策略提供参考依据。而且能够让发动机制造企业内部工作人员重新对精益生产管理思想进行深入理解,进一步丰富精益生产管理知识体系。参考文献【1ZHANGJUNCHAORESEARCHONLEANPRODUCTIONINAPPLICATIONOFCHINASMANUFACTURINGINDUSTRYJMANAGEMENT,2009,2223262BISKUPD,FELDMANNMLEANEXTENDEDWORLDCLASSMANUFACTURINGINANERAOFHYPERCOMPETITIONJ】2006,5732963033JAMAS,LHREDUCINGVARIABILITYTOIMPROVEPERFORMANCEALEANCONSTRUCTIONPRINCIPLEJOURNALOFCONSTRUCTIONENGINEERINGANDMANAGEMENTJ2004,128,21441544SHII棚LIU,HUOB,SELENW,YEUNGJHY,ETA1UNDERSTANDINGDRIVERSOFPERFORMANCEINTHE3PLINDUSTRYINHONGKONGJINTERNATIONALJOURNALOFOPERATIONSANDPRODUCTIONMANAGEMENT,2008,2887728005】张震,黄淇浅析现代制造业企业管理的精益生产方式【J中国科技纵横,2010,22180181亟一1
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